Podemos definir la Reputación Online como la opinión que los usuarios de Internet forman acerca de personas, marcas o entidades, luego de comprobar y evaluar la información que hay acerca de ellas a través de los buscadores web y las redes sociales. La Administración de la Reputación En línea (ORM) se refiere a la creación de estrategias digitales con la meta de beneficiar la imagen pública de una empresa, persona u otra entidad online. Esto implica tanto mejorar la visibilidad como eliminar cualquier contenido negativo que pueda dañar su reputación.
Agencia de Reputación Digital en Chile
Internet es el campo de juego donde la información y las noticias circulan sin límites ni censura. El uso inadecuado de este medio puede arruinar la confianza y la solidez de un individuo o una empresa. Por tal razón, en nuestra agencia de reputación digital en Chile, nos ocupamos de supervisar, proteger, progresar y gestionar la reputación personal o corporativa en Internet, así como de asegurar que el contenido esté destacado en los buscadores.
Anteriormente, las empresas tenían el control de lo que el público pensaba de ellas a través de los principales medios de comunicación tradicionales. No obstante, ahora cualquier persona o plataforma digital puede contribuir a crear una imagen sobre algo o alguien, en poquísimo tiempo, mediante comentarios y creencias. Por eso, es fundamental trabajar con estrategias de marketing digital integrales, que vayan alén del monitoreo de las redes sociales, para poder influir de manera profesional en la reputación y la imagen online.
Muchos usuarios evitan comprar productos de marcas cuando encuentran comentarios negativos en distintos canales digitales. No sólo eso, asimismo desconfían de aquellas marcas que no están presentes en estos medios. Esto puede llevar a graves consecuencias para una persona, afectando su vida profesional, política, familiar y económica. Por esta razón, sostener y progresar la imagen de una marca online debe ser una meta principal para todos.
Durante más de una década, hemos estado implicados en más de cien situaciones que demandaban una atención frágil. Esto engloba casos de personas de alto perfil que se vieron perjudicadas por los medios de comunicación, como también aquellos inmerecidamente señalados por la política. Nuestra experiencia también incluye el trabajo con empresarios que han sufrido daños a su imagen personal, así como marcas que han sido golpeadas por diferentes crisis comerciales y comentarios de los usuarios. En todos estos casos, hemos logrado resultados positivísimos para todos aquellos perjudicados. Hemos trabajado en estas situaciones en más de veinte países alrededor del mundo, otorgando un servicio de excelencia.
Explotamos las estrategias más modernas y herramientas tecnológicas para supervisar cualquier percance que impacte la reputación digital en motores de búsqueda como Google. Nuestro enfoque se centra en la eliminación de resultados no deseados de artículos, vídeos, noticias e imágenes en áreas visibles de la web, para proteger la imagen de gobiernos, empresas, marcas y personas.
