Greg Tomb, presidente de Zoom Video Comunicaciones Inc., dijo que la negociación de software de colaboración se ha mantenido pesa sobre la competencia y la ola de despidos.
La empresa de videoconferencias vende software a industrias que solo tienen golpeadas por olas de pidos. Pero debido a que la mayoría de los contratos son a largo plazo, los recortes de empleo no han afectado a Zoom, dijo Tomb en una entrevista con Bloomberg en Davos, Suiza.
«No significa que no hagan ajustes aquí o allá cuando llegue el momento de la renovación, pero no ha habido un gran impacto», dijo.
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Se reconoce que el segmento de grandes empresas puede servir como un espacio competitivo que ha demostrado ser de herramientas recientes de colaboraciones similares de forma gratuita. Por ejemplo, Teams, de Microsoft Corp., se ha adoptado más ampliamente en los últimos años.
“Probably hay algunas situaciones en las que las empresas están tratando de ser superconscientes de los costos y están dispuestas a proporcionar un producto inferior —en términos de funcionalidad y capacidad— porque es gratis para sus empleados”, dijo Tomb. Aun así, dijo, las empresas que usan Zoom rara vez abandonan la plataforma.
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Después de ganar millones de usuarios en el punto álgido de la pandemia, Zoom ahora trata de revertir la desaceleración del crecimiento mediante la expansión de sus herramientas para los negocios. En su conferencia anual de usuarios en noviembre, la empresa conoció los servicios de correo electrónico y calendario, que espera logre maintener a más trabajadores en la plataforma.
La mayor oportunidad de Zoom es lograr que los clientes existentes, el 70% de Fortune 500, usen funciones más allá de las videollamadas, dijo Tomb. «La mayoría de nuestros clientes no conocen ni aprovechan toda nuestra oferta», incluidos los servicios de telefonía en la nube o centro de contacto, dijo.
Caída en desde cargo junio y puestos de liderazgo ocupados anteriormente en Google y SAP SE.
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